Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

R2 Digital Thinking, como responsable del tratamiento, garantiza el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que recabamos

R2 Digital Thinking recaba datos personales a través de los siguientes canales:

Formulario de contacto

Cuando rellenas el formulario de contacto de nuestra web, recabamos los siguientes datos:

• Nombre: para identificarte y dirigirnos a ti correctamente.
• Empresa: (opcional) para contextualizar tu solicitud.
• Correo electrónico: para responderte y mantener la comunicación.
• Teléfono: (opcional) para contacto directo si lo solicitas.
• Servicio de interés y mensaje: para atender tu consulta de forma precisa.

Navegación web

Durante la navegación por el Sitio Web se pueden recoger datos de uso de forma automática a través de cookies y tecnologías similares. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

Correo electrónico y comunicaciones directas

Si te pones en contacto con nosotros por email o teléfono, trataremos los datos incluidos en dicha comunicación para atender tu solicitud.

3. Finalidad del tratamiento y base legal

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes recibidas a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Base legal: interés legítimo del responsable y consentimiento del interesado.
• Gestión de la relación comercial con clientes y proveedores, incluyendo la prestación de los servicios contratados, facturación y comunicaciones relacionadas. Base legal: ejecución de un contrato.
• Envío de información comercial sobre nuestros servicios, novedades y ofertas, únicamente si has dado tu consentimiento explícito. Base legal: consentimiento del interesado.
• Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa fiscal, mercantil y laboral. Base legal: obligación legal.

4. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados:

• Consultas y contacto: se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, bloqueados durante el plazo de prescripción legal (máximo 3 años).
• Clientes (relación contractual): durante la vigencia del contrato y, finalizado este, bloqueados durante los plazos legales de prescripción exigidos por la normativa fiscal y mercantil (generalmente 5-6 años).
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento otorgado.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

R2 Digital Thinking no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos únicamente pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (hosting, email, herramientas de gestión), que están obligados a tratar los datos conforme a nuestras instrucciones y la normativa vigente.
• Administraciones públicas y fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista obligación legal.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea estrictamente necesario y siempre con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

6. Tus derechos

Como interesado, tienes derecho a ejercitar los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un escrito a info@r2dt.es, indicando el derecho que deseas ejercitar y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

7. Seguridad de los datos

R2 Digital Thinking adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Entre otras medidas, se aplican: cifrado SSL/TLS en las comunicaciones web, control de acceso a los sistemas, y procedimientos de gestión de incidentes de seguridad.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recabamos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para proceder a su eliminación.

9. Cambios en la política de privacidad

R2 Digital Thinking se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación relevante será notificada a través del Sitio Web. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

10. Contacto y delegado de protección de datos

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactar con nosotros:

• Email: info@r2dt.es
• Formulario web: Formulario de contacto

Nos comprometemos a responder a tu solicitud en el plazo máximo de 30 días.